Política de reembolsos

Fotos que fallan

Si una foto no se puede crear, no se te cobra: la foto vuelve sola a tu saldo. En el set de 6, cada foto que falla se devuelve por separado.

Paquetes sin usar

Si no has usado ninguna foto de un paquete, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra.

Paquetes usados

Los paquetes de los que ya usaste fotos no se reembolsan. Al pagar aceptas que el servicio empiece de inmediato; si estás en la Unión Europea, entiendes que pierdes el derecho de desistimiento al usar las fotos compradas.

Si no te gusta un resultado

«Otra versión» crea una nueva foto con el mismo estilo y cuesta 1 foto. Si un resultado salió claramente mal (por ejemplo, cambió tu producto), escríbenos con el caso y lo revisamos.

Cómo pedirlo

Escríbenos a hola@fotodeproductoia.com desde el email con el que compraste. El reembolso se hace al mismo medio de pago; tu banco puede tardar algunos días en reflejarlo.